Hogyan állítsunk össze ütőképes csapatot?

2011. március 9. szerda Kategória: Csapat kialakítás, HR grafológia, Munkahelyi grafológia

Amikor valami nagyobb szabású munka adódik,
amikor nem elegendő egyetlen ember a megoldáshoz,
amikor több szakember együttes munkájára van szükség az eredmény megszületéséhez,… olyankor muszáj összeállítani egy ütőképes csapatot.
 
Hogyan?
 
Sok cégnél ilyenkor megnézik, milyen területek szakértőire van szükség a feladat megoldásához, megkeresik a területek legjobbjait és létrehoznak egy team-et.
Kiragadják őket saját megszokott feladatkörükből, és átirányítják az adott területre néhány másik szakemberrel együtt. Ismertetik a feladatokat, lehetőségeket, határidőket, majd jön a „parancs”, tessék ezt együtt megoldani… és csodálkoznak, ha az eredmény várat magára.
 
Mi ezzel a baj?
 
1.      Az, hogy valaki egyedül jól teljesít, nem jelenti azt, hogy csapatban is ugyanúgy képes a maximumot nyújtani.
2.      Az, hogy valaki jól érzi magát egy csapatban, nem jelenti azt, hogy bármilyen csapatban ugyanolyan jól megállja a helyét.
3.      Az, hogy a csapat tagjai egyenként jó szakemberek, alkalmazkodók is, jó csapatmunkások is, nem jelenti azt, hogy az adott összetételben is jól tudnak majd együtt dolgozni.
 
A csapat jó teljesítményéhez csupán a szakértelem nem elegendő! Nagyon fontos, hogy a csapat összetétele, a csapaton belüli erőviszonyok és szerepek is megfelelően legyenek elosztva, hogy a csapat tagjai illeszkedjenek egymáshoz.
 
Mit jelent ez?
 
Egy csapat akkor tud hatékonyan működni, ha a csapaton belüli fontos szerepek is kiosztásra kerülnek. Ha bármelyik szereplő hiányzik, vagy netán több van belőle a kelleténél, az bizony a hatékonyság rovására mehet.
 

Meredith Belbin, brit kutató nagyon sokat foglalkozott a megfelelően hatékony csoport kialakításának kérdésével.

 
Az általa elkülönített szerepek egy csoporton belül, a következők:
 
  1. Vállalatépítő:
Ő az, aki a csapat érdekeit mindig szem előtt tartja, tervez és szervez, gondoskodik mindenről, ami a hatékony munkához szükséges. Fegyelmezett, szigorú és hajthatatlan, mindig a biztonságos megoldásra törekszik.
 
  1. Elnök:
Ő a csapat vezetője, aki az egész folyamatot irányítja. Koordinálja a tevékenységeket, szem előtt tartja a vállalati célokat, szükség esetén motiválja munkatársait. Objektív, mások ötleteire nyitott, realista és fegyelmezett.
 
  1. Serkentő:
Rendkívül aktív, teljesítménymotivált, mindig a győzelemre hajt. Nem viseli el a tehetetlenséget, azonnal közbelép, ha ilyet tapasztal. Kissé gyanakvó és provokatív, gyakran türelmetlen. Hevesen reagál, de képes ösztönzőleg hatni egy passzívabb csoportra is. Sokakat irritálhat a viselkedése.
 
  1. Ötletgyártó:
Szükség esetén mindig elő tud állni innovatív, fantáziadús, kreatív ötletekkel. Igazán szeretni való, de olykor a fellegekben jár, a szabályokat hajlamos figyelmen kívül hagyni.
 
  1. Forrásfeltáró:
Lelkes, kíváncsi, jól kommunikál. Folyamatosan kutatja a lehetőségeket, rengeteget kérdez, hogy megtalálhassa a lehető legjobb válaszokat a felmerülő kihívásokra. Ha érdeklődését elveszti, gondoskodni kell a motiválásáról.
 
  1. Helyzetértékelő:
Fontos szerepe van a döntések alapos mérlegelésében. Józan, nehezen befolyásolható. Jó az ítélőképessége, objektív és precíz, óvatos és körültekintő. Minden tényezőt figyelembe vesz, erősen kritikus.
 
  1. Csapatjátékos:
Nélkülözhetetlen a jó csoportszellem kialakításában és fönntartásában. Érzékeny a társas rezdülésekre, jól tud bánni akár a nehezebben kezelhető tagokkal is. A közös érdeket mindig előnyben részesíti egyéni érdekeivel szemben. A döntéshelyzeteket viszont nem kedveli.
 
  1. Megvalósító:
Lelkiismeretes, megbízható, pontos, szorgalmas. Képes végigvinni a feladatokat, a tökéletes megoldásra törekszik. Fegyelmezett és kitartó. Következetes, nagy erőfeszítésekre képes. Olykor szorongó, aggodalmaskodásra hajlamos.
 
Belbin szerint egy ideális csoportban az összes típusú szerep megjelenik. Egy-egy ember többnyire nem csak egyféle szerepre alkalmas, de biztosan nem alkalmas akármelyikre. Ezért nagyon fontos, hogy a csapaton belül minden szerep megjelenjen, méghozzá megfelelő arányokban.
 
(További részletek: Meredith Belbin – A team avagy az együttműködő csoport c. könyvében)
 

A személyügyi grafológia kiemelkedő német szakembere, Ursula Affemann, a csoporton belüli szerepek és azok ideális arányainak több évtizedes kutatása során öt alaptípust különböztetett meg, amelyeket színekkel is jelölt.

 

Zöld: dinamikus, sokoldalú, jó stratéga
 
Sokszínű, tevékeny, intelligens, rugalmas, alkalmazkodó.
Átfogó stratégiai tervek, elméleti modellek megalkotására képes.
Gyors és eredményes problémamegoldó.
Alapvetően optimista, pozitív beállítottsággal rendelkezik.
Vezetőnek is kiválóan megfelel.
 
Kék: stabil, szorgalmas, felelősségteljes
 
Megbízható, lelkiismeretes. Kitartó és módszeres végrehajtó.
Objektív látásmód, racionalitás, kellő kritikusság jellemzik.
Érzelmeit nem engedi eluralkodni.
Stabil, biztos pillére a csapatnak, melyre mindig lehet támaszkodni.
Szükség esetén jó vezető válhat belőle.
 
Lila: kreatív, tehetséges, ötletgazdag
 
Mozgékonyság, gyors reagálás, játékosság jellemzi.
Fantáziadús, egyedi ötletekkel előrukkoló újító típus.
Szívesen vág bele, akár kockázatos megoldásokba is.
Nagyfokú fejlődési igény, kíváncsiság, kiváló kapcsolatteremtő képesség viszi előre.
A monoton, egyforma feladatok elvégzését ne bízzuk rájuk!
Szeretnek középpontban lenni, éltető elemük a megfelelő elismerés megszerzése.
Vezető szerepre túlzott impulzivitása miatt egyedül nem igazán alkalmas.
Ám vezetői csoportban a zöld dinamikája, a kék megbízható precizitása és a lila kreativitása jól kiegészítik egymást.
 
Szürke: nincs igazán markáns tulajdonsága
 
Nehezen motiválható, nem kreatív, nem fejlődőképes.
Retteg az önálló, felelősségteljes munkától.
Jó néven veszi, ha megmondják neki, mit kell csinálnia.
A rutinfeladatokat azonban maradéktalanul elvégzi, nem okoz gondot a rendszerben.
 
Piros: rendbontó, destruktív
 
Könnyen aláaknázhatja a csoport munkáját.
Negatív hozzáállás, folytonos elégedetlenség jellemzi.
Együttműködésre képtelen, kritizál, gáncsoskodik, akadályoz.
Nem oldja meg a problémákat, inkább generálja azokat.
Ha vezető beosztásba kerül, hatalmaskodni kezd, megalázó módon bánik kollégáival, kihasználja őket.
Kellően erős pozitív légkörben esetleg átnevelhető „lilává”, illetve megfelelő feladattal, melyben kellő felelősségű döntéshelyzetekkel is szembekerül és önállóan dolgozhat, akár jó teljesítmény is kihozható belőle.
Ha ez nem sikerül, lehetőleg meg kell tőle szabadulni, mert bomlasztóan hat a csoportra.
 

 
Ursula Affemann ajánlása szerint ideális esetben:
maximum 20 % zöld,
60 % kék,
10 % lila és
összesen maximum 10 % (szürke + piros) típusú személyiség van egy jól működő csoportban
 
 
 

Az arányok felborulása, eltolódása, semmiképp sem vezet jóra.

 
Ha túl sok a dinamikus zöld személy, miközben kevesebb a stabil kék, akkor rendszertelenség, túlzott kockázatvállalás lesz az uralkodó.
Ha viszont a kékek aránya nagyobb, mint 60%, akkor nehézzé válik a rugalmas fejlődés lehetősége.
A kreatív lilából nem lehet túl sok, mert az versengéshez, akár anarchiához vezethet, miközben nincs, aki az ötleteket megvalósítsa.
A túl sok szürke estén viszont gyenge lesz a teljesítmény, nincs fejlődés, előrehaladás.
A pirosakból pedig sokszor már egy is súlyos gubancokat képes okozni.
 
Affemann elméletét alkalmazva, a csapattagok kézírása alapján, akár már előre föltérképezhetők a munkatársak közötti lehetséges konfliktusforrások, várható előnyök, hátrányok, illetve az erőviszonyok.
 
Ön milyen módszereket alkalmaz egy csapat összeállításánál? Mesélje el!
 

2 hozzászólás

By koton pikker on 2024. április 26. péntek at 08:29

nagyon jo

Szóljon hozzá Ön is!

Feliratkozás

Kövesse a hozzászólásokat RSS-en. Iratkozzon föl erre: Hogyan állítsunk össze ütőképes csapatot?

Előző bejegyzés